A Programação Neuro-Linguística (PNL) trata da forma como cada indivíduo “codifica” as suas experiências anteriores e como essas “codificações” influenciam posteriormente as suas atitudes, crenças e comportamentos. Trata também, e primeiramente, da forma como é possível alterar essas “codificaões” e, como conseqüência, permitir aos indivíduos terem mais opções e mudarem os seus comportamentos.